রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Hey Bazi-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতস্থানীয় আইন মেনে চলাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
Hey Bazi আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad পেমেন্ট পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল ডিভাইসে ফিরে আসার সময় লগইন সহজ করতে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সাথে যুক্ত।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্টে SSL সুরক্ষা সক্রিয়। bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয়।

কুকি ও সেশন

কুকি শুধু সেশন ধরে রাখতে ব্যবহৃত হয়। মোবাইলে ফিরে এলে অ্যাকাউন্ট চেনা যায় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষকে ডেটা দেওয়া হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

যেকোনো সময় ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট সাপোর্টে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।

ই-মেইল সহায়তা

privacy@Hey Bazi-এ লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ এই ঠিকানায় পাঠালে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস পেইজ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং আপডেট করুন যেকোনো সময়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট, তথ্য সংরক্ষণ এবং আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। জমা বা উত্তোলনের সময় শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়। আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কোনো অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় না।

বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে সেটা স্পষ্ট নীতির আওতায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। privacy@Hey Bazi-এ অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠিয়ে দেব নির্ধারিত সময়ের মধ্যে।

মোবাইল ব্রাউজারে সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সংগ্রহ হয় — কিন্তু অবস্থান ট্র্যাকিং করা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হয়। এই পেইজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেওয়া থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।